实名认证要号码名字和被办的手机号一致才行。
出现这种情况表示腾讯游戏实名认证修改失败。实名注册资料一旦填写确认，是无法随意更改或解除的。
为保护未成年人的身心健康，未满18周岁的用户都将受到防沉迷系统的限制，在使用者成年后，将会解除对使用者防沉迷限制策略（因游戏品类不同，具体的限制策略请以游戏内的实际触发为准）
腾讯游戏修改实名制可以登录到QQ进行注销即可解除绑定然后再绑定需要修改的即可，步骤如下：
需要工具：电脑，QQ。
一、首先打开QQ。
二、然后点击头像。
三、然后选择QQ钱包。
四、然后点击设置。
五、然后点击实名认证。
六、然后点击注销账户。
七、然后进行勾选并点击图示选项就注销，就解绑完成了。
八、然后又点击实名认证。
九、然后选择图示的选项。如下图所示：
十、然后输入需要修改的身份信息就可以了。
王者荣耀人脸识别出现这种情况，一般是玩家的账号绑定的是他人的，或者选择了拒绝两种情况。
解决方法：
1、注册的时候请使用自己的。
2、如果还绑定他人的的话，那么后期正式开启人脸识别功能后，你的账号可能无法登录。
3、账号资料出现错误的话，可登录防沉迷网站进行修改。
《王者荣耀》是由腾讯游戏天美工作室群开发并运行的一款运营在Android、IOS、NS平台上的MOBA类国产手游，于2015年11月26日在Android、iOS平台上正式公测，游戏前期使用名称有《英雄战迹》、《王者联盟》。《传说对决》（Arena Of Valor），即《王者荣耀》的欧美版本于2018年在任天堂Switch平台发售。
王者荣耀中的玩法以竞技对战为主，玩家之间进行1VS1、3VS3、5VS5等多种方式的PVP对战，还可以参加游戏的冒险模式，进行PVE的闯关模式，在满足条件后可以参加游戏的排位赛等，是属于推塔类型的游戏。
