你好，建议你从腾讯电脑管家的软件管理中搜索并下载Windbg，运行之后，选择File/Open Crash Dump，然后找到C:\Windows\minidump文件夹中一个以数字开头的DMP文件并打开。由于系统蓝屏之后一般都会生成一个小内核转储的DMP文件，你可以从这个文件中获取有用的信息，打开之后，你寻找Probably cause by:这一行，然后查看后面的文件名，这个文件名往往会告诉你引发此次蓝屏的罪魁祸首是谁。如果说发现是与显卡驱动程序有关系，建议你更换显卡驱动程序的版本，如果不清楚自己的显卡是什么型号的，可以点击电脑管家右下角的工具箱，选择硬件检测，在显卡信息中就能找到你的显卡型号。接下去你就可以根据显卡的型号下载匹配的驱动程序了，只是不一定要选择最新的显卡驱动程序下载，而应该是尽量选择较为合适的版本来安装。
若并非是因显卡驱动程序引起，而是因为你曾经安装的某个软件引起，那么你可以在软件管理中找到相应软件，点击卸载，有些软件在安装过程中会添加驱动程序，与其它软件或游戏冲突，也会引发蓝屏。另外也建议你在电脑管家的“修复漏洞”中将所检测出的系统漏洞全部予以修复，这些漏洞补丁里面有很多是安全性补丁，同时也会对系统内核文件进行优化，以避免某些有问题的系统文件导致的蓝屏。
若报告中指向的文件名是为ntdll.dll或ntoskrnl.exe之类的系统文件，则容易代表着存在硬件故障，你首先要考虑的对象是内存，你可以在软件管理中搜索Memtest下载运行，尽量关闭其它软件后点击Start Testing按钮，并且建议检测20分钟以上，看看内存条是否有问题。确认内存没有问题后，这时建议你打开机箱，清除机箱内的灰尘，并重插各个硬件，保证设备已经可靠插入相应的插槽，并可用橡皮清除掉显卡和内存条金手指上的氧化物，重启机器后再试。还是不行的话，再考虑更换显卡来确定故障原因。
如果你还有其它电脑问题，欢迎你在电脑管家企业平台提出，我们将尽力为你解答。
