软件***问题或设置问题。
1、软件商店屏蔽了该软件***，可以通过其他渠道下载；若应用直接提示该应用存在不兼容或不支持下载，则说明该应用存在某些问题，暂不适配手机型号/系统。
2、开启了禁止安装未知来源应用，检查是否开启，若开启，关闭此选项即可。
若游戏无***常打开，建议您按照以下方法排查：
1、请对手机进行一键清理或重启后再尝试启动，若手机运行内存不足，会导致启动后游戏自动退出。
2、可能是网络问题，请更换网络再试。
3、请升级游戏到最新版本再试。
4、可能是游戏软件受损，请重新下载安装再试。（单机游戏不建议此操作，否则会导致数据丢失）
若还是无法解决，请提供无法启动的截图，联系_人工客服_为您处理，我们将竭诚为您服务~
本回答适用于所有OPPO机型。
网络问题、设备兼容性问题。
1、网络问题：一些用户会遇到网络连接不良的问题，这会导致无法下载原神或***缓慢，换个网络再次下载。
2、设备兼容性问题：原神无法在一些旧设备上运行，或者需要特定的硬件才能运行顺畅，更换设备再次下载。
OPPO手机无法下载软件，试试以下操作方法：
1、可能是网络异常，建议您尝试更换Wi-Fi或切换数据网络再试。
2、可能是手机存储空间不足，请卸载删除软件或删除文件、数据缓存，释放空间再试。
3、若您从非软件商店渠道下载，建议您尝试从软件商店官方渠道下载。
4、可能是第三方软件包问题，软件商店已经屏蔽，需要通过其他平台下载（例如豌豆荚）。
5、当前手机系统版本软件无法继续升级，如系统为安卓4.4的情况下，微信最新版将无法安装。
如果以上还是解决不了，我们能再试试提前备份好您手机数据（联系人、短信等），将手机恢复出厂设置再尝试。
若您使用的是OPPO手机（ColorOS 系统），在非手机自带“软件商店”APP内下载软件，出现软件无法下载的问题，可以试试下面的方法：
1、进入手机设置，在顶部的搜索栏中直接搜索“外部来源应用”或“安装未知应用”，允许哪个应用可以安装软件，就打开对应的应用的开关。
2、可能是网络异常，建议您尝试更换Wi-Fi或切换数据网络再重新下载。
3、可能是存储空间不足，建议您清理下手机的垃圾、释放空间再试。
4、若应用直接提示该应用存在不兼容或不支持下载，则说明该应用存在某些问题，暂不适配您的手机型号/系统。
5、建议您尝试在“软件商店”APP官方渠道下载。
