网络问题，系统兼容性问题。
1、网络问题：《原神》是一款大型游戏，需要稳定的网络环境才能顺利下载，如果网络不稳定，可能会导致下载过程中断，从而无***常安装游戏，需要在WiFi环境下下载，或者使用手机数据流量下载。
2、系统兼容性问题：《原神》手游对手机系统版本有一定要求，如果系统版本过低，可能会导致游戏无***常下载，请确保手机系统版本已更新至最新，以便游戏能够顺利安装。
手机内存不够大。
安装包下载不完全。
非官方途径下载 。
手机留有之前版本 。
原神是由上海米哈游制作发行的一款开放世界冒险游戏，于2017年1月底立项，原初测试于2019年6月21日开启，再临测试于2020年3月19日开启，启程测试于2020年6月11日开启，PC版技术性开放测试于9月15日开启，公测于2020年9月28日开启。
在数据方面，同在官方服务器的情况下，iOS、PC、Android平台之间的账号数据互通，玩家可以在同一账号下切换设备。
游戏发生在一个被称作“提瓦特”的幻想世界，在这里，被神选中的人将被授予“神之眼”，导引元素之力。玩家将扮演一位名为“旅行者”的神秘角色，在自由的旅行中邂逅性格各异、能力独特的同伴们，和他们一起击败强敌，找回失散的亲人——同时，逐步发掘“原神”的真相。
这里是七种元素交汇的幻想世界“提瓦特”。
在遥远的过去，人们藉由对神灵的信仰，获赐了驱动元素的力量，得以在荒野中筑起家园。
五百年前，古国的覆灭却使得天地变异。
如今，席卷大陆的灾难已经停息，和平却仍未如期光临。
作为故事的主人公，你从世界之外漂流而来，降临大地。你将在这广阔的世界中，自由旅行、结识同伴、寻找掌控尘世元素的七神，直到与分离的血亲重聚。
空间不足。失败原因有：
1、查看手机内存空间，最好预留6g以上的内存，就不会出现这个问题，
2、安装包下载不安全有些玩家安装的时候会出现断网或者无意切换了后台，这会出现安装失败这一现象，
3、可以将目前有错误的安装包删除，然后重新下载一个，
4、建议大家在***下载游戏，不建议大家在手机自带的应用商店里面下载，这些都是渠道服。
