如果硬件没问题，那就肯定不是配置不够，你的配置玩原神这种级别的游戏一点问题也没有。实在不行你就再重装一次系统吧，其实你上次重装前把驱动之类的该备份的都备份一下好了，有时候驱动也不是越新越好的，特别是对于老显卡来说。
笔记本玩游戏闪退原因如下。
先检查一下是不是游戏文件被杀毒软件误删掉，这个通常是未加密版游戏出现的情况较多，尝试恢复被误删的文件再进入游戏，不行的话请暂时关闭杀毒软件。检查显卡驱动是否最新，如果不是的话，请尝试更新到最新版的显卡驱动再进入游戏。检查游戏运行所必须的运行库是否都安装完毕，如果没有安装的话请尝试安装后再进入游戏。查看游戏文件所在路径是否存在中文，如果有的话，请更改游戏的安装路径，建议直接放在根目录下。切换至英文输入法进入游戏，
有可能是不兼容中文输入法而造成游戏闪退。电脑运行游戏须安装directx，directx错误或版本度太低都会出现闪屏，游戏中打的额外的补丁若太多，需要将补丁清理掉。内存低可能会出现游戏卡，也有可能会造成游戏闪屏。这个是因为软件的原因，建议你开启软件的兼容模式，点击游戏图标。他们选择进入模式，不然的话，有的软件很容易闪退的。
原神闪退怎么解决如下：
PC端：如果下载***包后出现了＂upload crash release upload"的错误提示，一般就是显卡驱动的问题，可以前往英伟达***更新自己显卡对应的最新驱动，注意安装的选项有个自定义，然后选执行清洁安装，装好之后重启就行了。
如果最新的不行，也可以尝试其他驱动，或者更新一下系统。
报错文件：d3d11.dll、atidxx64.dll、nvwgf2umx.dll、UnityPlayer.dll、UserAssembly.dll
排查驱动：
1.使用禁止更新工具禁止系统更新相关功能。
2.使用Display Driver Uninstaller工具完全卸载干净驱动。
3.官方下载驱动驱动安装完毕并且重启电脑，不建议使用第三方工具进行安装驱动。
排查软件：
1.使用GPUTweak II超频软件进行显存降频，显存降低100-200频率即可。
2.完全关闭原神然后打开％TEMP%目录删除mhyprot2.sys和mhyprotect.sys文件。
3.关闭MSI Afterburner [微星小飞机］等多余软件，最好禁止所有开机自启软件防止冲突并且重启电脑。
4.Win+R打开regedit然后打开注册表计算机HKEY_CURRENT_USERSoftware删除miHoYo和miHoYoSDK。
排查硬件：
其他排查过了仍然报错开始硬件排查。
注意：使用哪个硬件要保证驱动是最新版，包括核显驱动。
［核显］：
使用MemTest检查内存条是否出现报错，检测过程关闭全部程序。
这玩意如果你处理器不是特别捞的同时不是开高画质进行游戏一般不会报错。
［显卡］：
使用核显进行游戏看看是否出现报错，出现报错使用核显检查方法。
没有核显直接使用核显检查方法排查，如果核显没有报错可能是显卡有问题。
报错文件：AudioDevProps2.dll
解决方法：
扬声器－打开声音设置－管理声音设备
把除了能发声音以外的输出设备都禁用，再尝试能否正常打开。
报错文件：Mmoron.dll
解决方法：
替换Genshin ImpactGenshin Impact GameYuanShen_DataPlugins目录Mmoron.dll文件，下载Mmoron.dll。
报错文件：textinputframework.dll
解决方法：
打开设置然后按照如下步骤找到输入法的兼容性并打开。
Windows10：
时间和语言－语言－首选语言－中文（简体，中国）－选项－键盘－微软拼音－选项－常规－兼容性－使用以前版本的微软拼音输入法
Windows11：
语言＆区域－语言－中文（简体，中国）－语言选项－键盘－微软拼音－键盘选项－常规－兼容性－使用以前版本的微软拼音输入法
报错文件：xinput1-3.dll
解决方法：
使用DirectX_Repair(Enhanced_Edition)修复。
报错文件：YuanShen.exe、ZFProxyWeb.dll
解决方法：
如果存在Razer雷蛇相关软件卸载干净再重启电脑。
如果没有Razer雷蛇大概率是系统缺少C++运行环境，可以使用DirectX_Repair(Enhanced_Edition)修复。
安卓端：大概率是因为刷了开发版系统，只需要刷会稳定版本的系统，没有root的那种，就不会闪退了。
苹果端：大概率是内存不够，3GB一下内存都很容易闪退。试过更新系统等方式，都没有解决。各位可以试着开启省电模式来缓解闪退的频率，因为这才是苹果手机的性能模式，不容易因为过热导致闪退。
原神领取地脉花闪退可能是缓存过多导致的，可以尝试清理一下游戏缓存。
另外，如果游戏出现卡顿或技术问题，也可能导致领取地脉花时闪退。这种情况下，可以尝试重启游戏或者联系游戏客服，以获取更详细的帮助和解决方案。
以上信息仅供参考，如果问题仍未解决，建议访问游戏***查询攻略。
