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《梦幻西游》是一款由中国网易公司自行开发并营运的网络游戏。游戏以著名的章回***《西游记》故事为背景，透过Q版的人物，试图营造出浪漫的网络游戏风格。
《梦幻西游》拥有注册用户超过3.1亿，一共开设收费服务器达472组，最高同时在线人数达271万（2012年8月5日14：45），是当时中国大陆同时在线人数最高的网络游戏。游戏于2013年6月24日改名为《梦幻西游2》[1]。2016年2月29日正式定名为《梦幻西游》电脑版[2]。
天地间芸芸众生分为人、仙、魔三大种族，各族天赋不同，自有所长。超脱而飘逸的仙族能够掌握天地之灵气，并能将他们转化成为百变神通；从阴暗中走出的魔族崇武好杀，他们也往往拥有超强的战斗力和抵抗力；看似平凡的人类在战火中习得阴阳五行之理，演化为玄妙的法术和武学。并尝试挖掘自己强大的心灵力量，立身于三界之间。三族均各自创立四大门派，以广纳门徒，传授技艺，壮大声威。
观音大士观众生相，三界大战之后，心魔肆虐，尘世中人性的莲花已经枯萎。邪恶与欲望逐渐滋长，吞噬了心灵间的良善，将巨大的潜力引入无边的黑暗，而佛主如来处有三藏真经，可以劝人为善，待要送上东土，只怕众生愚昧，毁谤真言，故决定广募与佛有缘之人，遍大义于天下，寻找五个天命取经人。《梦幻西游》的故事由此展开，玩家将在经历一段际遇后得到金莲花，成为有佛缘之人，接受寻找天命取经人，帮助他们拂开尘眼，见性归真的使命。
这五个天命取经人中，有佛祖座下被贬下凡尘的金蝉法师；有调戏嫦娥犯了天条，被打入人间投了猪胎的天蓬元帅；有失手打碎琉璃盏惹怒王母，被罚下人间受苦的卷帘大将；有受冤背屈的神龙之子小白龙；更有五百年前大闹天宫，令各路神仙闻风丧胆的妖猴孙悟空转世。这五人或有凄凉身世，或有无限心结，更或全忘前世因果，变得愚钝不可教化。四海之大，该向何方寻找，该如何劝服他们甘愿苦历千山，远经万水，到佛祖处求取真经，劝化众生，化解千年冤戾。一切都是未知，都等待着玩家的探寻。
梦幻西游客服电话：95163999。
《梦幻西游》手机版延续了PC端的画风，画风明亮细腻，角色造型圆润，其中动作和技能还原度极高，相对PC端，其在形象设定的基础上大幅度的优化人物动作、服饰等等细节，变得更为精致养眼。
开发组在剧情设计中别出心裁的将人物表情添加入人物对话中，令剧情不是动画却能拥有接近动画的体验，代入感极佳。纯正中国风的音乐，瞬间让老玩家倍感亲切，感情卡法组将PC版的音乐全部移植入本作了，本身极为经典的音乐配上依旧不变的画风，极强的代入感扑面而来。
《梦幻西游》手机版中大量的系统改进是玩家所希望看到的，而全面经典的游戏内容也被玩家喜闻乐道，或许单纯将手游版看作是端游移植，效果比较令玩家满意。
1.网易游戏梦幻西游客服电话——020-83918162
2.梦幻西游客服电话怎么转人工服务。只需要? 020-83918162那个号拨通，开免提，按照提示点，然后选择那个关于账号安全类型的，就会转到人工服务的，似乎是0选项吧，早上***工接听可能较大。
游戏设定：
手游是由网易游戏基于原端游《梦幻西游2》开发的一款回合制角色扮演手机游戏，于2015年3月30日开启全平台公测。该游戏在中国大陆由网易游戏运营。同时也是由网易、4399手机游戏网（439***戏盒）等平台共同运营。 该游戏主题为“轮回”，玩家扮演一名转世的修士穿越回***贞观年间（唐僧西行开始之时），投身于《西游记》的剧情中。游戏开放***、方寸、狮驼、地府、普陀、龙宫六大门派，并依托手游平台做了相应优化和改动，保留跑镖、捉鬼、宠物培养、比武、门派任务等游戏玩法。
